６月１３日（木）10：00～11：30　あすてっぷKOBEにおいて

老施連　リスクマネジメント小委員会主催で『第１回カスタマーハラスメント研修会』を開催いたしました。

司会　：　モーツアルト兵庫駅前　橋本施設長（老施連理事）

開会挨拶　：　長田すみれ園　下田施設長（老施連副理事長）

閉会挨拶　：　ブルーバレイ　河本施設長（老施連理事）

会場はリスクマネジメント小委員会委員の方１０名が参加し、ZOOMを利用したオンライン参加のの方々が

８２名の参加という大人数の参加する研修となりました。カスタマーハラスメントへの関心の高さがうかがえます。

講師には、弁護士法人おかげさま　代表弁護士　外岡　潤先生をお迎えし、講義いただきました。

外岡先生は、福祉関連に特化した活動をされており、今回の講義でも、具体的な事例を交えながらわかりやすい

講義をしていただき、研修後のアンケート調査でも93％の方から、『大変満足』『やや満足』との評価をいただきました。

次回研修会では、グループワークを交えながら参加型の研修会を開催する予定です。

皆様の積極的なご参加をお待ちしています。

開会挨拶：下田副理事長　　　司会：橋本理事　　　　　　　　講師：外岡先生

会場の様子